| Titre : | Manager les situations difficiles : avec14cas commentés |
| Auteurs : | Emmanuelle Thanh tam, Auteur ; tea lucas de peslouan, Auteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Mention d'édition : | 1 |
| Editeur : | d'organisation, 2004 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-7081-3053-1 |
| Format : | 269p / 21cm |
| Note générale : | 658.40/63 |
| Langues: | Français |
| Langues originales: | Français |
| Mots-clés: | situations-difficiles |
| Résumé : |
Manager des situations difficiles est devenue une compétence particulièrement recherchée. Combien de managers ont été préparés à faire face à des situations hors-normes aux enjeux souvent élevés, désormais amplifiées par les médias ?
•Des cas de figures exemplaires illustrent de façon pragmatique les comportements à adopter en situation difficile. •Une démarche opérationnelle est proposée, combinant savoir être avec les compétences à mobiliser par les managers et savoir-faire que constitue l'organisation sur laquelle l'entreprise s'appuie. |
| Note de contenu : |
•Se laisser porter par la routine, la valeur "retranchée" du manager ◦Tout va bien, Madame la Marquise
◦C'est la faute à Voltaire ◦On nous cache tout, on nous dit rien ◦Si nous passions maintenant à tout autre chose •Savoir combiner les compétences, la valeur ajoutée du manager ◦Savoir écouter et susciter le dialogue ◦Manager l'inattendu ◦Communiquer pour préserver sa légitimité •S'appuyer sur un cadre de référence, l'organisation anticrises ◦Prévoir l'imprévisible ◦Jour J, la crise est là |
Exemplaires (2)
| Cote | Support | Localisation | Disponibilité |
|---|---|---|---|
| 658.40/63 | Livre | Bibliothèque Istaps | Disponible |
| 658.40/63 | Livre | Bibliothèque Istaps | Disponible |
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