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Xavier Lesegretain, Auteur ; Stéphanie Chassany, Auteur | Paris : Berger-Levrault | Collection H, ISSN 1264-5206 | 1999Le contentieux hospitalier est un domaine où l'action est trop souvent engagée a posteriori, alors qu'une analyse attentive et systématique des causes principales des plaintes et litiges permet de mettre en évidence des dysfonctionnements réc[...]
