| Titre : | نوعية الخدمات الصحية وانعكاسها على العلاقة بين مستخدمي الصحة والمرضى : (دراسة ميدانية بالمؤسسة الاستشفائية العمومية الزّهراوي ـــ مسيلة ـــ) |
| Auteurs : | سفاري, Auteur ; خليل نزيهة, Directeur de thèse |
| Type de document : | document multimédia |
| Editeur : | جامعة محمد خيضر بسكرة, 2025/2026 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 03132 |
| Format : | 392 ص / 30سم |
| Langues originales: | Arabe |
| Index. décimale : | 306.4 (Pratiques culturelles : classer ici la culture populaire) |
| Mots-clés: | الصحة، نوعية الخدمة الصحية، الأطباء، الممرضون، المرضى، العلاقة، المستشفى |
| Résumé : | هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على مستوى توفر الخدمات الصحية (العلاجية، الوقائية، والفندقية) ونوعيتها في المؤسسة الاستشفائية العمومية الزهراوي بالمسيلة من وجهة نظر مستخدمي الصحة (الأطباء والممرضون) والمرضى، ومعرفة طبيعة العلاقة بينهم، وإيجاد انعكاس نوعية الخدمات الصحية على تلك العلاقة من وجهة نظر كل طرف، ولتحقيق هذه الأهداف اعتمدنا على المنهج الوصفي المناسب لطبيعة الدراسة، كما تم الاعتماد على الملاحظة والاستمارة كأداة رئيسية لجمع المعلومات مكونة من (56) فقرة، وتم توزيعها على عينة الدراسة المقدرة بــ 205 مفردة، وقد توصلت الدراسة إلى وجود نتائج متباينة في وجهات النظر فالممرضون يرون أن نوعية الخدمات عالية جدًا، بينما يراها الأطباء متوسطة، وأكد المرضى بأنها غير متوفرة بشكل كبير، أما عن العلاقة فيعتبرها الأطباء والممرضون جيدة جدًا، في حين يرى المرضى أنها عادية، كما أثبتت الدراسة أن نوعية الخدمات الصحية تنعكس إيجابًا على العلاقة بالنسبة للممرضين والمرضى، على عكس الأطباء الذين أكدوا أنها لا تنعكس إيجابا، هذه النتائج تشير إلى فجوة في الإدراك بين مقدمي الخدمات ومتلقيها فيما يتعلق بانعكاس نوعية الخدمات على العلاقة، مما يستدعي مزيدًا من البحث والتحسين لضمان تقديم المستشفى لخدمات صحية ذات نوعية تلبي توقعات المرضى وتعزز العلاقة الإيجابية بين جميع الأطراف |
Exemplaires (2)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 03132 | 306.4/03132 | Thèses de doctorat | Dépôt des theses | مذكرات علوم اجتماعية | Consultation sur place Exclu du prêt |
| 03133 | 306.4/03132 | Thèses de doctorat | Dépôt des theses | مذكرات علوم اجتماعية | Consultation sur place Exclu du prêt |
Documents numériques (1)
 وعية الخدمات الصحية وانعكاسها على العلاقة بين مستخدمي الصحة والمرضى URL |
