| Titre : | متطلبات حوكمة تكنولوجيا المعلومات ودورها في تحسين جودة خدمات المكتبات الجامعية : دراسة حالة مشروع التكتل المكتبي الجزائري |
| Auteurs : | إيمان جلولي, Auteur ; كمال الصيد, Directeur de thèse |
| Type de document : | document multimédia |
| Editeur : | جامعة محمد خيضر بسكرة, 2026 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 03118 |
| Langues originales: | Arabe |
| Index. décimale : | 020 (Bibliothèque et sciences de l'information) |
| Mots-clés: | متطلبات حوكمة تكنولوجيا المعلومات، جودة الخدمات،المكتبات الجامعية، COBIT5،التكتل المكتبي الجزائري |
| Résumé : | تهدف هذه الدراسة إلي معرفة متطلبات حوكمة تكنولوجيا المعلومات ودورها في تحسين جودة خدمات المكتبات الجامعات الجزائرية المشاركة ضمن التكتل المكتبي الجزائري ،حيث عمدت الدراسة إلى توظيف إطار5COBIT بأبعاده لقياس درجة مساهمة متطلبات حوكمة تكنولوجيا المعلومات في تحسين جودة خدمات المكتبات الجامعية محل الدراسة وتبعا لما تفرضه طبيعة الدراسة تم الاعتماد على المنهج الوصفي التطويري ومنهج البحث الوثائقي وعلي أدوات الدراسة المتمثلة في الملاحظة الضابطة،المقابلة المقننة واستمارة استبيان تم توجيهها إلى أصحاب القرار في كل من(المكتبة المركزية لجامعة بومرداس ومسؤول ومركز البحث في الإعلام العلمي والتقنيCERIST)وعينة طبقية عشوائية من فئة (طلبة الماستر والدكتوراه LMD)المسجلين والمستفيدين من الخدمات الرقمية بالمكتبات الجامعية محل الدراسة لقياس الجودة المدركة للخدمات المقدمة ولأجل معالجة البيانات إحصائيا تم استخدام المتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية والمتوسطات المرجحة بالاعتماد على برنامج الحزمة الإحصائية 25SPSS،وقد خلصت الدراسة إلى أن: متطلبات حوكمة تكنولوجيا المعلومات تسهم بدرجة عالية في تحسين جودة خدمات المكتبات الجامعية كما أبرزت النتائج أن العنصر البشري والتدريب لهما الأثر الأكبر، يليهما البنية التحتية الرقمية ثم المبادئ والسياسات والإجراءات والهياكل التنظيمية.كما تعكس هذه النتائج أهمية التفكير في تبني أطر حوكمة تكنولوجيا المعلومات كالإستراتيجية فعالة المكتبات الجامعية لتحقيق تحسين مستدام في جودة الخدمات الرقمية كما توفر الدراسة قاعدة علمية لتوجيه السياسات المستقبلية في المكتبات الجامعية بما يضمن دمج إطار COBIT5في التخطيط والتنفيذ الفعال للمشاريع الرقمية في المكتبات الجامعية(الجامعات الجزائرية) مستقبلا. |
Exemplaires (2)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 03118 | 020/03118 | Thèses de doctorat | Dépôt des theses | مذكرات علوم انسانية | Consultation sur place Exclu du prêt |
| 03119 | 020/03118 | Thèses de doctorat | Dépôt des theses | مذكرات علوم انسانية | Consultation sur place Exclu du prêt |
Documents numériques (1)
 متطلبات حوكمة تكنولوجيا المعلومات ودورها في تحسين جودة خدمات المكتبات الجامعية URL |
