| Titre : | دور الرقمنة في تحسين الخدمة العمومية في الجزائر : دراسة حالة قطاع التكوين والتعليم المهنيين |
| Auteurs : | رحيم يوسف, Auteur ; عبد اللطيف باري, Directeur de thèse |
| Type de document : | document multimédia |
| Editeur : | جامعة محمد خيضر بسكرة, 2023/2024 |
| Format : | 302ص |
| Note générale : | مذكرة دكتوراه الطور الثالث في العوم السياسية تخصص:سياسة عامة |
| Langues: | Arabe |
| Langues originales: | Arabe |
| Index. décimale : | 320 (Politique - l'Etat) |
| Mots-clés: | الخدمة العمومية؛الرقمنة؛الحوكمة الرقمية؛الجودة؛التسيير الحديث؛ترشيد الخدمات؛الإصلاح الإداري؛التنمية الإدارية |
| Résumé : |
هدفت هذه الدراسة البحثية إلى تقديم إطار نظري حول الرقمنة و دورها في تحسين جودة الخدمة العمومية، وكذا الوقوف على أغلب المعوقات والعراقيل التي تواجه عملية التحول الرقمي في المؤسسة العمومية الجزائرية.
وتم إسقاط الدراسة النظرية على واقع التحول من الإدارة الورقية إلى الإدارة الرقمية في المرفق العمومي، في ظل مشروع الجزائر الإلكترونية، وبالأخص في قطاع التكوين و التعليم المهنيين، ومدى تقدم عملية التحول الرقمي في اغلب الأنشطة الإدارية و البيداغوجية في مختلف المؤسسات الإدارية و التعليمية للقطاع، و إنعكاسها على تحسين جودة مخرجات هذه المؤسسات. ولتحقيق أهداف هذه الدراسة البحثية، قمنا بتصميم استبيان يعكس محتوى كل التساؤلات و فرضيات البحث، وزعناه على العينة المكونة من إطارات وموظفي مختلف المؤسسات العمومية لقطاع التعليم والتكوين المهنيين إدارية منها وبيداغوجية، لإعطاء أكثر جدية ومصداقية علمية للبحث . وللإجابة على الإشكالية الرئيسية و التساؤلات الفرعية التي تخص الدراسة البحثية، أعتمدنا على المنهج الوصفي التحليلي لإختبار مدى صحة الفرضيات، فجمعنا المعلومات التي تخص موضوع الدراسة من مختلف الهيئات والمؤسسات الوصية مع إستخدام الأدوات الإحصائية في التحليل وإستخراج النتائج بالإعتماد على برنامج "spss" بعد الدراسة النظرية والتطبيقية لهذا الموضوع، وصلنا إلى مجموعة من النتائج تشير إلى كشف الواقع الحقيقي لمدى إستخدام الرقمنة في مؤسسات القطاع العمومي الجزائري بشكل عام وقطاع التعليم والتكوين المهنيين بشكل خاص، من جهة فاعلية التدابير التي أتخدتها الإدارة الجزائرية من أجل تجسيد مشروع الإدارة الرقمية، ومدى جاهزية البنية التحتية للمرفق العمومي، الذي يسير بخطى متثاقلة في تنفيذ مرحلة التحول الرقمي يعود ذلك إلى بروز عدة معوقات وعراقيل تنظيمية وفنية و بشرية و تمويلية، رغم توفر الإرادة من طرف أصحاب القرار على أعلى هرم للدولة الجزائرية، ودراية الجهاز التنفيذي بأهمية التحول الرقمي في المرفق العمومي، وبالأخص في المؤسسات التعليمية و التكوينية من مراكز ومعاهد وإدارات، والعمل على إحلال الرقمنة الإدارية محل المعاملات الورقية القديمة، وهذا ما يجعلنا متفائلين بمستقبل متجدد يحوي جودة ونوعية في مختلف الخدمات العمومية التي يقدمها قطاع التعليم و التكوين المهنيين في الجزائر . |
| En ligne : | http://172.16.1.230/buchetma/depot-these/these2945.pdf |
Exemplaires (2)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 02947 | 320/02946 | Thèses de doctorat | Dépôt des theses | مذكرات علوم سياسية | Consultation sur place Exclu du prêt |
| 02946 | 320/02946 | Thèses de doctorat | Dépôt des theses | مذكرات علوم سياسية | Consultation sur place Exclu du prêt |
Documents numériques (1)
 دور الرقمنة في تحسين الخدمة العمومية في الجزائر URL |
