| Titre : | استخبارات الزبون مدخل الى الايصائية الفردية |
| Auteurs : | هند خضر القيسي |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | الاردن : الاكاديميون للنشر والتوزيع, 2022 |
| ISBN/ISSN/EAN : | عس3037 |
| Note générale : | عس/3037 |
| Langues: | Arabe |
| Résumé : |
إن استخبارات الزبون والايصائية الفردية تعدّان من المواضيع الحديثة والمهمة في الوقت نفسه لكونها تنسجم مع متطلبات الوقت الحالي في البحث عن التفرد والتميز في كل شيء، فالزبون اخذ يبحث عن تصميم خاص به يعكس من خلاله حاجته وثقافته وشخصيته، في المقابل فأن المنظمة تحتاج إلى البيانات الخاصة بالزبون من اجل أن تعمل على تصميم وإنتاج ذلك المنتج له، فدفع ذلك المنظمات إلى تبني مفهوم الايصائية الفردية لإنتاج ذلك المنتج للزبون ومفهوم استخبارات الزبون لتزويدها بالمعلومات الخاصة بالزبون واللازمة لإنتاج ذلك المنتج فالاهتمام بالزبون المفرد وكل ما يتعلق به من بيانات ومعلومات ومحاولة ترجمتها إلى منتج خاص به عد من الأمور التي تكسب المنظمة موقعا متميزا في ساحة المنافسة يكون لها قاعدة واسعة
من الزبائن أو يمنحها استقراراً على الأقل |
| Note de contenu : |
الفصل الأول: مفهوم وأهمية استخبارات الزبون وخصائصه
الفصل الثاني :مداخل ومراحل بيانات استخبارات الزبون ومصادرها الفصل الثالث: الشكل الهرمي لاستخبارات الزبون وعناصرها الفصل الرابع أبعاد استخبارات الزبون وإدارة علاقته والتحديات الفصل الخامس: الإيصائية الفردية الفصل السادس: مفهوم وأهمية الايصائية الفردية والفرق بينها وبين المفاهيم الأخرى ومتطلبات نجاحها الفصل السابع: أسباب التوجه نحو الإيصائية الفردية ونتائجها التسويقية الفصل الثامن الايصائية الفردية وعلاقتها بالمزيج التسويقي والتحديات التي تواجهها الفصل التاسع: استخبارات الزبون وإسهاماتها في الإيصائية الفردية الفصل العاشر: وصف وتشخيص بعدي الحالة التطبيقية الفصل الحادي عشر : اختبار الحالة التطبيقية وفرضياتها |
Exemplaires (4)
| Cote | Support | Localisation | Disponibilité | Emplacement |
|---|---|---|---|---|
| عس3037 | $r non conforme -livre- | Bib.droit et sciences politiques | Disponible | |
| عس3037 | $r non conforme -livre- | Bib.droit et sciences politiques | Disponible | |
| عس3037 | $r non conforme -livre- | Bib.droit et sciences politiques | Disponible | |
| عس3037 | $r non conforme -livre- | Bib.droit et sciences politiques | Disponible |
Erreur sur le template
