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Résumé :
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Pratique, basé sur l'expérience, complet, ce guide opérationnel aborde de façon exhaustive la fonction de consultant et fournit des conseils et des exemples de bonnes pratiques pour : amener son client à exprimer clairement son besoin... 150 fiches-outils regroupées en 16 sections couvrent tous les besoins du consultant, le CD-Rom comprend près de 200 schémas de synthèse personnalisables, un outil précieux pour tous ceux qui ont en charge la formation de consultants, un index de plus de 350 mots clés permet une utilisation facile et efficace.
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