| Titre : | سياسات وبرامج ولاء الزبون واثرها على سلوك المستهلك |
| Auteurs : | معراج هواري ; احمد مجدل, Auteur ; ريان امينة, Auteur |
| Type de document : | Monographie imprimée |
| Editeur : | الاردن [عمان] : دار كنوز المعرفة للنشر و التوزيع, 2012 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-9957-74-236-2 |
| Format : | 208 ص / 24 سم |
| Langues: | Arabe |
| Mots-clés: | برامج؛ولاء الزبون؛سلوك المستهلك |
| Résumé : | يعتبر الولاء عملية معقدة تتاثر بالعديد من العوامل التي حاول الكثير من المفكرين في التسويق التوصل الى تفسيرهافاصبح الولاء يكتسي بعدا اساسيا في فهم سلوك الزبون و مسعى استراتيجيا تهدف كل المؤسسات الى تحقيقه نظرا للدور الذي يلعبه في بقائها و استمرارها مهما كانت طبيعة قطاع نشاطها |
| Sommaire : |
الاطار النظري لولاء الزبون
النظريات المفسرة لولاء الزبون الاطار الاستراتيجي لولاء الزبون الاطار العملي لبرامج الزبون اثار برامج الولاء على سلوك الزبائن فعالية برامج الولاء في المؤسسة تنمية برامج ولاء الزبون للعلامة التجارية تاثير برامج الولاء على السلوك الشرائي للمستهلك |
Disponibilité (3)
| Cote | Support | Localisation | Statut |
|---|---|---|---|
| أت/4748 | Livre | Bibliotheque faculte economie gestion | Empruntable |
| أت/4748 | Livre | Bibliotheque faculte economie gestion | Empruntable |
| أت/4748 | Livre | Bibliotheque faculte economie gestion | Empruntable |
Documents numériques (1)
 http://192.168.1.230/bibeco/photos/CAT/AT_4748.pdf URL |
